開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶(hù)和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求。

開(kāi)發(fā)人員親自與用戶(hù)交流了解其需求，從軟件幫助用戶(hù)完成事務(wù)的角度上充分描述外部行為；軟件使用時(shí)對(duì)性能方面的要求、運(yùn)行環(huán)境要求以及軟件設(shè)計(jì)必須遵循的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)、未來(lái)可能的擴(kuò)充方案等。

是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過(guò)程。

總體采用SOA體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)概念來(lái)提供系統(tǒng)各項(xiàng)基本應(yīng)用功能。以服務(wù)形式對(duì)外發(fā)布，松耦合原則實(shí)現(xiàn)共享，將各種服務(wù)快速整合，開(kāi)發(fā)出組合式應(yīng)用，并能隨時(shí)彈性配合未來(lái)新需求而調(diào)整。

系統(tǒng)部署是一站式服務(wù)體系重要組成部分，是確保最終用戶(hù)可以正常使用軟件產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。

系統(tǒng)部署的主要活動(dòng)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)所提供的控制結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置方案及詳細(xì)設(shè)計(jì)資料，編制和調(diào)試程序，創(chuàng)建完整的管理系統(tǒng)，并進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試、新舊系統(tǒng)切換等。

信息化運(yùn)維內(nèi)容包括三部分：信息化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、信息資源維護(hù)類(lèi)。

運(yùn)維以客戶(hù)服務(wù)至上的原則，建立技術(shù)支持與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、桌面運(yùn)維、視頻會(huì)議、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等提供7*24小時(shí)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。